Di sebalik ledakan teknologi
maklumat dan komunikasi (ICT), anak muda dilihat sebagai golongan nombor satu
dan paling ramai yang selari dengan perkembangan itu. Hari ini, generasi X, Y dan Z
dikaitkan sebagai penentu digital pada masa depan. Mereka mempunyai keupayaan
pandangan yang amat berbeza berbanding generasi lampau kerana lahir ketika era
Perang Dingin, ledakan teknologi maklumat dan dunia tanpa sempadan.
Seorang tokoh, Don Tapscott dalam
bukunya Grown Up Digital meneliti latar belakang generasi X, Y dan Z yang
mempunyai asas latar yang tersendiri. Generasi X lahir antara 1965 hingga 1976,
Generasi Y lahir antara 1977 hingga 1997, manakala Generasi Z lahir selepas
1998. Mereka mempunyai citra tersendiri dan berbeza antara satu sama lain. Bagaimanapun, mereka disatukan
dengan suatu ledakan iaitu ICT. Merekalah yang banyak mempunyai jaringan
Internet, kenalan di Facebook dan Twitter.
Laman sosial sepatutnya memberi
kelebihan kepada generasi X, Y dan Z itu untuk berjaya dalam kehidupan melalui
ruang diberikan. Bagaimanapun, lain jadinya
apabila ia dijadikan pula platform untuk memaklumkan kematian masing-masing. Terdapat kes yang mana remaja
lelaki maut selepas terjun dari bangunan 14 tingkat, di Kuala Lumpur tidak lama
dulu, dipercayai membunuh diri akibat dikecewakan teman wanitanya.
Paling menggemparkan, sebelum
beliau membuat keputusan bunuh diri terbabit, sempat bertanya di ‘Wall’
(aplikasi papan notis) beberapa jam sebelum itu sama ada tindakan terjun
bangunan yang dilakukan beliau wajar atau tidak diteruskan. Malah, beberapa rakannya
menganggap ia cuma gurauan dan tidak serius sebaliknya benar-benar berlaku
apabila beliau mula memaparkan nota terakhir beliau sebelum membunuh diri. Satu nota mengatakan beliau hanya
mempunyai 45 minit lagi untuk hidup dan bertanyakan apa yang perlu dilakukan
dalam tempoh terbabit.
Beberapa rakan rapat yang
memandang serius ancaman terbabit dan terkejut dengan keputusan beliau untuk
membunuh diri cuba untuk menenangkan beliau melalui komen beberapa minit
sebelum kejadian berlaku. Lebih malang, nota terbabit
adalah mesej terakhir sebelum beliau membunuh diri tanpa sempat rakannya tiba
untuk menenangkannya.
Bunuh diri dan memaklumkannya
dalam Facebook bukan fenomena yang biasa didengar melainkan mereka diancam
pembuli siber. Buli siber yang didefinisikan
sebagai sebarang bentuk ancaman dan serangan melalui pesanan teks, gambar
menerusi e-mel, blog, telefon bimbit serta rangkaian web bagi mengganggu,
memalukan dan mengugut, sebenarnya bukan satu perkara baru dalam erti kata
sebenar. Berbanding di negara maju, yang
kebanyakan pembuli siber terdiri daripada golongan wanita, di Malaysia golongan
lelaki berusia antara 15 hingga 35 tahun dilihat lebih berani untuk melakukan
kegiatan itu.
Mengapa seseorang itu boleh
menjadi pembuli siber? Berdasarkan kajian seorang pakar, Barbara Coloroso
mendapati, pembuli siber mempunyai persamaan dalam sikap mereka seperti suka
mendominasi orang lain, menggunakan orang lain untuk kepentingan diri, enggan
bertanggungjawab terhadap perbuatan mereka dan gilakan perhatian.
Di negara maju, masalah buli
siber sudah dianggap berada pada tahap serius. Di Amerika Syarikat, laporan
berita CBS mendakwa hampir 40 peratus pelajar di negara itu mendakwa pernah
menjadi mangsa buli siber sehingga ada yang sanggup membunuh diri kerana tidak
tahan dengan hinaan dan fitnah yang disebarkan rakan sekolah menerusi e-mel,
laman web dan Facebook. Masalah yang sama turut dirasai
Britain sehingga memaksa kerajaan negara itu untuk mengenakan denda sehingga
STG1,000 (RM5,000) ke atas ibu bapa ‘pembuli siber’ atau pelajar yang terbabit
membuat ancaman kepada rakan menerusi Facebook, telefon bimbit, e-mel dan SMS.
Pembulian seperti ini boleh dianggap
seperti ‘membaling batu, sorok tangan’, tidak jelas dilakukan dan sukar untuk
dibuktikan. Tidak hairanlah sehingga ke hari ini, masih tiada seorang pun yang
didakwa atas kesalahan sebagai pembuli siber.
Mengikut Seksyen 223 Akta
Komunikasi dan Multimedia, pembuli siber boleh dikenakan tindakan mengikut
seksyen 233, Akta Komunikasi dan Multimedia 1998 (AKM 98) dan jika disabitkan
kesalahan boleh didenda RM50,000 atau dipenjara selama tempoh tidak melebihi
setahun atau kedua-duanya sekali. Bunuh diri akibat Facebook
mendatangkan kesan buruk kepada masyarakat yang terdedah kepada tindakan
digital sehingga berupaya mengganggu emosi selepas membaca entri membabitkan
kejadian terbabit.
Menurut pensyarah psikiatri
Fakulti Perubatan Universiti Teknologi Mara (UiTM), Dr Osman Che Bakar, bunuh
diri dan memaklumkannya di Facebook berkait rapat dengan tekanan yang dialami
individu. “Tekanan ini boleh mengakibatkan
penyakit mental disebabkan pelbagai sebab yang berhubung kait antara satu sama
lain seperti ketidakseimbangan fungsi otak. Jika anda tidak pandai menangani
masalah dan anda berhadapan dengan masalah, penyakit ini akan menyerang,”
katanya.
Beliau menjelaskan tekanan yang
dihadapi akan menyebabkan otak berfungsi lebih daripada biasa kerana anda memikirkan
masalah terbabit dan cuba menyelesaikannya. “Otak berfungsi dengan bantuan
neurotransmiter yang menghantar isyarat untuk berfikir. Penyakit mental berlaku
apabila tekanan berlebihan menyebabkan ketidakseimbangan neurotransmiter ini,”
tambahnya.
Katanya, jika individu itu
menghantar entri memaklumkan mengenai niatnya untuk membunuh diri, ia mahu
menarik perhatian pihak yang berkait rapat mengganggu perhatiannya. “Jika mahu membunuh diri,
kebiasaannya akan menulis nota yang hanya didapati selepas kejadian berlaku,”
kata Osman.
Beliau berkata, jika individu itu
membuat pos di Facebook, besar kemungkinan dia akan diselamatkan sebelum sempat
membunuh diri. “Kita perlu mengkaji sebab
individu membuat pos di Wall Facebook, mungkin ia mahu membalas dendam terhadap
mereka yang menyakitinya,” katanya.
Osman berkata, tindakan
memaklumkan kejadian bunuh diri di Facebook berikutan mahu memberi malu kepada
individu tertentu akibat perasaan marah ditinggalkan, diabaikan dan sebagainya
yang memberi kesan negatif.
Manakala menurut blog pensyarah
psikiatri, Dr Salmi Razali, terdapat dua bahagian otak yang penting dalam
mengawal tingkah laku manusia iaitu sistem limbic untuk mengawal
emosi, tingkah laku, perbuatan, perasaan seperti marah, benci, cinta, geram dan
lain-lain. Prefrontal cortex untuk mengawal
fungsi kognitif kita seperti membuat perancangan, mengatur kehidupan, kawalan
buruk baik perbuatan, mengawal proses perbuatan dan lain-lain.
Pada keadaan biasa, bahagian otak
ini berfungsi secara baik. Contohnya, anda rasa sayang pada anak anda, sistem
limbic akan berfungsi, jika anda ingin memasak, prefrontal cortex akan
mengawasi susun atur kaedah masak yang betul.
“Bila anda mempunyai tekanan
bahagian otak ini terlalu aktif sehingga neurotransmiter serotonin, dopamine
dan adrenalin tadi tidak berfungsi dengan baik. Tanda-tanda penyakit akan
muncul kerana otak tidak berfungsi dengan baik,” kata Dr Salmi.
Di sebalik kemajuan teknologi dan
keghairahan laman sosial, ia sedikit sebanyak mempengaruhi aktiviti seharian
sehinggalah individu yang mengalami gangguan mental juga mahu mendapat
perhatian di dunia digital. Sekurang-kurangnya seorang
daripada lima rakyat negara ini berisiko gila jika mengalami masalah kesihatan
mental dan tidak mendapatkan rawatan dengan segera serta teratur.
Ramalan itu berasas jika
mengambil kira hasil Kaji Selidik Kesihatan dan Morbiditi Kebangsaan Ke-3 yang
menunjukkan semakin ramai rakyat Malaysia menderita masalah kesihatan mental. Lebih membimbangkan, masalah
gangguan fikiran dijangka tersenarai di tangga kedua penyakit utama dunia
selepas penyakit jantung koronari menjelang 2020. Kajian beban penyakit oleh
Pertubuhan Kesihatan Sedunia (WHO) pula menunjukkan empat penyebab utama
masalah kesihatan mental ialah kemurungan, kegelisahan, sukar tidur serta bunuh
diri.
Berbalik semula kepada generasi
X, Y dan Z ini, merekalah pengguna Internet yang cenderung mengepos pelbagai
komen, entri, kemas kini dan sebagainya dalam dunia digital tanpa sempadan. Memaklumkan kematian dalam
Facebook bukan isu main-main walaupun sehingga kini mungkin hanya terdapat satu
kes saja yang berlaku.
Ia boleh dikeruhkan dengan
gangguan buli siber yang berleluasa sehingga mengakibatkan moral individu jatuh
mendadak dan mengambil pertimbangan salah di kemudian hari. Eloklah jika pos di Wall atau
komen yang memberi nilai positif dalam kehidupan serta memberi manfaat kepada
individu lain.
Terdapat kumpulan di United
Kingdom (UK) yang melancarkan kumpulan sokongan di Facebook untuk membolehkan
30 juta pengguna laman sosial itu di sana mendapatkan bantuan hanya melalui
Wall atau Notes. Individu yang mengambil berat
mengenai rakan mereka yang berpotensi membunuh diri boleh menghubungi Pusat
Pertolongan Facebook di www.facebook.com/help. Mereka boleh memaklumkan
kandungan tertentu seperti kemas kini dan pos Wall sebelum Facebook menghubungi
individu yang mampu membantu mengawal emosi individu terbabit.
Kumpulan yang dikenali pertubuhan
Samaritans itu membantu menyelesaikan masalah tekanan yang dihadapi hanya
melalui laman sosial. Ketua Eksekutifnya, Catherine
Johnstone, berkata populariti Facebook memainkan peranan yang penting membantu
masyarakat mendapatkan bantuan.
“Anda tahu rakan anda mengalami
masalah dan cuba membunuh diri, tiada tempat lain yang boleh dituju, oleh
itu lebih baik dapatkan bantuan segera di Facebook kerana ramai rakan kami
berada di sana (Facebook) untuk membantu,” katanya.
Sementara itu, Pengarah Polisi
Facebook Eropah, Richard Allan, berkata bantuan Samaritans membuktikan Facebook
berupaya menjadi platform efektif yang digunakan dalam usaha memberi kemudahan
secara psikologi kepada penggunaannya.
Sumber: Harian Metro _ 6 April
2011